Verkkokauppa "OnLine Trade": arvostelut

Internet-kaupankäynnin laajuus on äärimmäisen suurikilpailukykyinen. On olemassa kymmeniä suuria myymälöitä, jotka jatkuvasti parantavat palvelujensa laatua, lisäävät palvelun tasoa ja käyttävät erilaisia ​​markkinointikuvioita, jotka mahdollistavat useampien asiakkaiden houkuttelemisen. Kaikki tämä luonnollisesti luo lisävaikeuksia kilpailijoille, mutta samalla lisää asiakastyytyväisyyden astetta myymälän luokkahuoneessa.

Tänään puhumme joistakin enitenvanha verkkokauppojen, joka on toiminut yli 18 vuotta. Sitä kutsutaan "Online Kauppa". Arviot ihmisiä, jotka ovat tehneet varauksen täällä, huomaa, että myymälä vuosittain vain parantaa palvelua, joka tarjoaa erilaisia ​​innovaatioita asiakkaille. Ja yleisesti ottaen niin vakavia ikä myymälästä varmasti miellyttää kaikkia, ei pelkästään hinta, vaan myös nopeutta tavaran, koska, kuten virallisilla kotisivuilla, kaikki tuotteet sijaitsevat omassa varastoissa, ilman osallistumista ulkomaisia ​​yrityksiä niiden varastot.

No, älkäämme edes kiittäkää palvelua, ohjoka ei ole vielä kerrottu riittävästi tietoa. Nyt teemme kaupan kuvauksen, selvitämme sen edut ja haitat ja tietenkin kääntyvät vasempaan suositukseen "OnLine Trade" -palvelusta. Palautteesi tässä tapauksessa voi olla ohje, miten tallentaa toimii, mitä se tarjoaa ja niin edelleen.

Yleiset ominaisuudet

Joten, kuten edellä mainittiin, tämä tallentaajo yli 18 vuotta (hän ​​aloitti toimintansa vuodesta 1998). Ei ole yllättävää, että malli, jolla se toimi markkinoilla, oli menestyksekäs, koska palvelu toimi ilman keskeytyksiä ja vain laajeni, laajentamalla valikoimaa lisäämällä asiakkaiden perustaa.

Resurssin ominaisuus on pääsy tietokantaanjotka varastoidaan varastossaan. Tämä (yrityksen verkkosivuilla olevien tietojen perusteella) ei anna huolestua siitä, että ostajan asioista on tilattu jonkun toisen varaston tilille. Tarkemmin sanottuna puhutaan yli 10 tuhannesta tavararyhmästä (mikä jo osoittaa mahdollisuuden valita).

Muuten, kuten valikoimasta, hän on täällämyös korkealla tasolla. Siten, myymälä edustaa paitsi osio elektroniikka- tai ruokaa, on toki muitakin tuotetyyppejä, kuten kenkiä ja vaatteita, urheilukauppa, kirjoja, tarvikkeita ja muuta. Eli myymälä todella on valtava tietokanta tuotteiden, jossa voi etsiä asioita, jotka kiinnostavat sinua.

Real kauppoja

Mallissa, jolla "OnLine Trade" toimii(palautetta vahvistetaan), on yksi valtava ero, jos verrataan sitä muihin verkkokauppoihin. Se on verkko omien todellisten tavaroiden vastaanottopisteistä, joiden kokonaismäärä on yli 120 pistettä koko maassa. Tämä ei ole vain verkkokauppa, jota edustaa yksi toimisto, mutta täysipainoinen verkko todellisista elektroniikkamyymälöistä. Mitä tämä tarkoittaa?

Ensinnäkin asiakkaalla on mahdollisuustutustu tuotteeseen. Et yksinkertaisesti ei tarvitse ostaa "sian säkissä", koska täällä, "Online Kauppa" (mielipidettä myös kiinnittää huomiota siihen), voit pitää kädet, jotka ostavat. Ja on tärkeää, koska me puhumme kallista elektroniikkaa .

Lisäksi, kuten ymmärrät, tasopalvelu, joka toimii todellisissa toimistoissa, on paljon suurempi kuin toimistossa, jonka toimisto ei ole tiedossa missä. Joka tapauksessa voit hakea täältä, ja sinulle annetaan kaikki tarvittavat tiedot ja antaa pätevän tuen.

Ostajan klubi

Kuten "OnLine Trade" -raportit osoittavatasiakkaat, tämä foorumi kaikissa toimintavuosissaan säilytti korkeatasoisen asiakasuskollisuuden. Laadukkaiden palveluiden ja jatkuvan tuen lisäksi myymälä voi myös osallistua erityiseen "ON-bonukseen" kutsuttuun klubiin. Jo sen nimessä voit arvata, että tämä on tietty ostajien yhteisö, jolle tarjotaan pääsy pysyvään bonukseen ja alennuksiin, jotka toimivat myymälässä. Koko järjestelmä toimii paitsi alennustilassa myös kumulatiivisena mekanismina.

Toisaalta, kuten OnLine osoittaaTreyd.ru ", tämä sivusto lähettää erikoistarjouksia klubinsa osallistujille tiettyjen tavaroiden alhaisempien hintojen muodossa. Toisaalta, mitä enemmän asiakkaan ostoksia tehdään, sitä enemmän bonuksia hän on jättänyt tilillensä. Tulevaisuudessa hän voi käyttää niitä, jälleen, ostamaan uusia tuotteita tässä myymälässä. On käynyt ilmi, että joka tapauksessa online-myymälä "OnLine Trade" (jonka katsaukset esitämme hieman pidemmälle) on edullinen ostospaikka!

Käyttäjäystävällisyys

Älkää unohtako täällä ja tällaisesta tärkeästä asiastatyötä, koska ostajan mukavuutta ja mukavuutta. Itse asiassa tämä on erittäin tärkeä näkökohta minkä tahansa myymälän toiminnassa, koska se määrittelee, kuinka tyytyväinen asiakas tulee tilauksensa jälkeen.

"Mukavuudella" tarkoitamme kaikkia yksityiskohtia,kaikki yksityiskohdat, jotka ovat mukana yhtiön työssä. Esimerkiksi "OnLine Trade" (Moskova) -työhön liittyvä arvostelu osoittaa, että on melko helppoa tilata tavaroita, joista olet kiinnostunut. Ei ole tarvetta täyttää valtava määrä tarpeettomia kenttiä ja jättää paljon tietoa itsestäsi. Asiakas voi tehdä ostoksen nopeasti ja vaivattomasti.

Tietotuki

Seuraava - hälytys. Hyväksy, kun teimme tilauksen verkkokaupasta, haluamme tietää kaiken sen tilasta: missä paketti on, missä vaiheessa toimitus on, kuinka pian me olemme käsissä. Ja tässä suhteessa, kuten osoitettu "OnLine Trade.Ru" -katsauksista, myymälä voi mielellään. Loppujen lopuksi siellä on oma SMS-hälytysjärjestelmä, jonka ansiosta asiakas on edelleen tietoinen siitä, mitä hänen tilauksessaan tapahtuu. Se on kätevää ja samalla hyödyllistä palvelua varten, koska ostaja ymmärtää, että hänellä on huolta herättävästä huolta ja että he ovat tietoisia hänen ostostaan.

Tavaroiden luettelo

Joten olemme jo ilmoittaneet, että myymälän verkkosivuilla on valtava valikoima tavaroita. Mitä tulee tänne, mistä tiedät, mitä voit tilata tässä myymälässä?

Kuten virallisella myymäläsivulla näkyy,Ostettavaksi on olemassa monia erilaisia ​​tavararyhmiä. Erityisesti tämä on mainittu elektroniikka, vaatteet ja jalkineet, lemmikkieläinten tuotteet. Myös ei raportoida toimistotarvikkeet, terveys ja kauneus tuotteita, auton tarvikkeet, tarvittavat asiat rakentamiseen ja korjaamiseen soittimia, lasten, lahjat ja niin edelleen. Täällä on paljon tavaroita. Paitsi että sivu on lista niistä, on myös osoittavan lukeman kappalemäärä nimenomaan viedä tavarat. Esimerkiksi luokka "kellot ja lahjat" on yli 6700 nimikettä, ja kohta "tabletit ja tietokoneet" - 1705. Runsaslukuisimmat kaikki tietenkin luokkaan vaatteet ja jalkineet, jotka sijoitetaan noin 18000 kappaletta myyty.

Toimitustiedot

Laaja valikoima tuotteita on kuitenkinaina hyvä. Ja mitä tulee toimituksesta? Kuinka asiakas voi vastaanottaa tilauksensa? Mitä sinun tarvitsee tehdä tähän ja kuinka paljon se maksaa? Vastaamme: myymälän sivustolla on erityinen tieto-osa, jolla on asianmukainen nimi. Siinä sanotaan, että on olemassa kolmenlaisia ​​toimituksia: vakio, päivittäinen ja kiireellinen. Ensimmäinen edellyttää tavaroiden saamista seuraavana päivänä 300 ruplan ja enemmän. Toisen hinnan hinta alkaa 400 ruplaa, kun taas tavarat toimitetaan 16 ja 22 tunnin välillä samana päivänä, jolloin tilaus on asetettu. Siksi käyttäjän on suoritettava ostos ennen 16:00. Säilytys toimitetaan tässä myymälässä 1-2 tuntia, kun taas sen hinta on 890 ruplaa tai enemmän (riippuen tavaroiden koosta ja painosta).

varastot

Tavaroiden toimituspaikkojen osoitteet(yhtiön edustustot), ne löytyvät myös virallisilla verkkosivuilla. Sanotaan, että pääkaupungissa ja Moskovan alueella on 54 heistä. Tverissä ja Kalugassa on 2 niistä Nizhny Novgorodissa - 5, Samarassa, Rostov-on-Donissa ja Novosibirskissä - 2, Saratovissa, Orel-1: ssä ja niin edelleen. Koko maassa toimii yhteensä 120 myymälää.

Ota yhteyttä

Ota selvää, miten voit ottaa yhteyttäyrityksen edustajat ovat myös helppoja. Tätä varten sinun on mentävä sivuston asianmukaiseen välilehteen, jossa on ilmoitettu myymälän puhelinnumero, postilaatikko ja todellinen, fyysinen osoite edustuston (keskustoimisto) toimipisteessä. Joten päästäksesi myyntiosastolle, sinun on soitettava numero: +7 (495) 225-95-22 tai +8 (800) 555-40-94. Sähköisessä viestinnässä sinun on käytettävä osoitetta [email protected]. Tässä ovat yhteydet yhteydenpitoon muiden Venäjän kaupunkien toimistojen kanssa sekä pankkitiedot ostajan maksamista tavaroista.

Asiakaslausunnot

Joten opit paljon tietoa tästäostoksia. Haluaisin nyt tuoda ostajien antamat suositukset "OnLine Trade": sta. Työntekijöiden arviot julkaistaan ​​hieman pidemmälle (olemme myös päättäneet kiinnittää huomiota niihin).

Ostajien kommentit useimmitenarvioida myymälän työtä "erinomaisella". Voidaan nähdä, että käyttäjät ovat todella tyytyväisiä tilauksen käsittelyn nopeuteen, henkilöstön työn laatuun ja jopa myymälässä oleviin hintoihin. Saimme paljon positiivista palautetta ja vain muutama negatiivinen. Viimeksi mainitut viittasivat tiettyjen työntekijöiden työhön. Lisäksi kaikki tämäntyyppiset huomautukset vastasivat myymälän edustaja, jossa he pyysivät täsmentämään tietoja, jotka koskevat "työn" tutkimista siitä, miten työntekijä todella käyttäytyi.

Tämä puolestaan ​​luo erinomaisen vaikutelmannoin varastosta, joka reagoi hyvin nopeasti henkilöstön rikkomuksiin ja yrittää miellyttää asiakasta. Tämän lähestymistavan avulla haluat ostaa jälleen. Ja yhdestä sivustosta löydetyistä 39 000 arvosteluista johtuen absoluuttinen enemmistö on myönteinen, voimme sanoa luottamuksellisesti tällaisen myymälän työn korkean laadun kuin "OnLine Trade".

Arvioita työnantajasta

Asiakkaan jättämien suositusten lisäksi,Haluan kiinnittää huomiota siihen, että myyjät ja johtajat kirjoittavat työstään yhtiössä. Tätä varten vierailemme muilla sivustoilla, joilla työntekijöiden kommentteja jätetään. Heistä käy selvästi ilmi, että myymälän päämiehet ovat vakavasti heidän henkilöstään. Täällä, vastausten perusteella, on järjestelmä, jolla seurataan henkilöstöä ja työkyvyttömyysrahaa, joita voidaan soveltaa rikkomusten tapahtuessa. Siksi kaikkia työntekijöitä kehotetaan toimimaan tiukasti ohjeiden mukaisesti.

Se tosiasia, että täällä on ystävällinen joukkuelähes kaikki palaute "Online-kaupasta". Ihmiset kirjoittavat, että kollegat usein auttavat, kehottavat ja avustavat tarvittaessa apua. Samalla varastojen päälliköt kuvaavat negatiivisesti täällä.

Kuten näyttely, joka luonnehtii tallennusta "OnLine(Moskova), jotkut päälliköt käyttävät väärin yleistä valtuutustaan, pettivät korkeamman johtajuuden, mutta kaikki kommentit tässä viestissä koskivat vain yhtä varastosta. On mahdollista, että sen johtajat ovat jo korvattu.

Ja yleensä noin tallentaa he kirjoittavat melko samanpositiivisesti. Esimerkiksi myönteinen hetki on se, että yritys "OnLine Trade" (työntekijöiden palaute vahvistaa tämän) välittää työntekijöidensä urakehityksestä. Täällä he auttavat hankkimaan uusia taitoja, kehittämään taitoja. Kaikki tämä tulee kätevästi tulevaisuudessa, vaikka henkilö siirtyisi uudelle työhön.

tulokset

Kuten "OnLine Trade" -raportit osoittavatmyymälästä, jälkimmäinen on toiminut yli 18 vuotta. Tänä aikana miljoonia tuotteita myytiin täällä. Ostajaryhmässä (artikkelin kirjoittamishetkellä) osallistui yli 500 tuhatta ihmistä. Tietenkin nämä luvut ovat paras indikaattori, kuinka hyvin koko palvelu on järjestetty ja kuinka aktiivisesti se kehittyy edelleen.

</ p>>